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發廊美發沙龍店前臺的一些基本工作和工作守則

放大字體  縮小字體 發布日期:2020-01-10  瀏覽次數:9
核心提示:前臺是美發店內不可缺少的一項工作,前臺就代表著美發店的的門面和形象。前臺對于美發店經營的重要性小編就不多說了,下面小編就和大家說一說,美發店前臺的一些基本工作和工作守則,供參考。

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前臺是美發店內不可缺少的一項工作,前臺就代表著美發店的的門面和形象。前臺對于美發店經營的重要性小編就不多說了,下面小編就和大家說一說,美發店前臺的一些基本工作和工作守則,供參考。

美發店

1、 前臺收銀員是公司接待客人的一個重要窗口,所以前臺工作人員要自行規范自己,努力提高自身的素質,并提高工作效率。

2、 前臺要按照規定的時間上下班,遇到要外出或不能上班的情況,要及時向上級領導反映,決不可私自離開工作崗位,或是曠工。

3、 前臺工作人員要著標準職業妝,化淡妝。整體要整潔大方,注意要說規范普通話。

4、 前臺工作人員接聽顧客電話時,必須在響鈴兩聲之內接聽,與顧客溝通時說話語氣要平和、聲音要甜美。

5、 前臺工作人員在工作時間內不得打私人電話,不能與其他同時閑聊,打鬧。

6、 前臺還要負責店內的音樂播放工作,播放的音樂應該是輕松愉快的。

7、 前臺工作人員在工作時間內不得嬉笑打鬧、坐姿和站姿都要時刻注意,不要留給顧客不好的印象。

8、 前臺的收銀工作人員收銀時要注意,不要收錯賬,更不允許私自給顧客打折。每天的賬單要店長或經營進行核對。

9、 前臺工作人員每天要打掃前臺的區域衛生,并且注意時刻保持前臺的整潔。

10、 前臺決不可挪用公款,一旦發現后果嚴重,就愛那個上報給公安部門處理。

11、 前臺收銀員應該按時將產設個的收據、發票等上報,并且及時的進行對賬,不謊報、不虛報,違者后果自負。

12、 前臺員工更是要及時完成上級領導交代的工作。

13、 前臺工作人員要做好顧客檔案工作,做好記錄。對于帳號密碼等店內隱私決不可泄露出去,更不可泄露顧客信息或是將顧客信息轉賣給同行業競爭者。

14、 做好賬本記錄工作,確保無亂帳、無錯賬、不缺帳。當天缺帳金額要當天前臺收銀員自行補上。如遇到多帳情況,要做好記錄,及時上報。

15、 前臺工作人員對于自己的工作范圍、工作職責等要熟悉,工作要熟練。

16、 前臺進行交接班工作的時候,要仔細交接和交代好工作。

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